Результат: количество жалоб уже снизилось.
Подробности: https://vk.com/video-201474473_456240008
Напомним, в конце марта такое поручение дал губернатор области Олег Кувшинников из-за увеличения сообщений о трудностях при записи к врачам. Аналитику обращений по этой теме главе региона предоставил ЦУР.
Департамент здравоохранения увеличил количество слотов для записи к врачам и число специалистов, к которым открыта запись. Теперь каждый выделяемый талон доступен жителю региона как при записи в регистратуре, так и по телефону и через интернет. При поступлении сообщения через платформу обратной связи сотрудники регистратуры звонят пациентам и назначают дату приема.
Специалисты Центра продолжают следить за сигналами вологжан по этой теме в сети, давать разъяснения и готовить полезные материалы. Например, о том, как попасть к нужному специалисту через региональный портал «Запись к врачу», рассказали тут: https://vk.com/wall-201474473_11539
